如果您在线销售产品或服务，了解有关电子商务的事实是关键。
为什么？
因为它可以帮助您了解竞争对手在做什么，发掘尚未开发的机会等等。
考虑到这一点，以下是前 31 个电子商务统计数据。
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电子商务行业总体统计数据
互联网上有超过 2700 万个电子商务网站。Shopify 是最受欢迎的，有超过 500 万个网站在使用。（BuiltWith，2024 年）
饼图展示了全球使用的顶级电子商务平台
图片数据来源：BuiltWith
2023 年全球电子商务销售额预计将达到 5.8 万亿美元。阿里巴巴是全球最大的电子商务零售商，市场份额为 23%。（Statista，2023 年）
到 2027 年，亚马逊的全球销售额将超越阿里巴巴（Statista，2023 年）
预计到 2025 年，亚马逊将占据美国电子商务总销售额的近 41%（eMarketer，2024 年）
每个电子商务订单的平均产品数量为 4.41 件（Statista，2024 年）
电子商务平均转化率为 3.52%（动态收益率，2024 年）
电子商务购物车平均放弃率为 70.19%（Baymard Institute，2023 年）
放弃购物车的首要原因是额外费用（例如运费）太高（Statista，2024 年）
超过 90% 的美国购物者通常会在网购前寻找优惠和折扣（Statista，2020 年）
千禧一代和 Z 世代购物者更有可能等待折扣后再在线购买商品。X 世代购物者最不可能等待折扣。（Statista，2023 年）
免费送货是美国购物者最重要的电子商务配送标准（Statista，2024 年）
2023 年，电子商务企业因欺诈损失 480 亿美元（Juniper Research，2024 年）
这些数据揭示了什么
鉴于亚马逊和阿里巴巴 如何从电话推销员那里删除你的手机号码 在电子商务领域的巨大影响力，如果这对您的品牌有意义，使用这些类型的平台是个好主意。
显然，网上购物者在购物时会遇到很多障碍。因此，明智的做法是尽一切努力简化他们的购物体验。
一种方法是确保您 gi 列表 的页面加载速度快。这样可以防止访客在购买前离开。
使用站点审核工具来识别速度缓慢的页面。然后采取措施进行改进。
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移动电子商务统计
2024 年第一季度，智能手机设备占在线零售店访问量的 77%（Statista，2024 年）
三分之二的在线购物是通过智能手机设备完成的（Statista，2024 年）
2023 年，全球移动电子商务销售额将达到 2.2 万亿美元。预计到 2027 年将超过 3.4 万亿美元。（Statista，2023 年）
移动电子商务销售额占全球电子商务销售额的 60%（Statista，2023 年）
超过四分之三的美国成年人使用智能手机进行网上购物（皮尤研究中心，2022 年）
条形图比较了美国购物者如何使用智能手机设备进行网上购物。
图片来源：皮尤研究中心
几乎一半 30 至 49 岁的美国成年人每周都会使用智能手机进行网上购物（皮尤研究中心，2022 年）
这些数据揭示了什么
移动设备占据了在线电子商务访问和购买的很大一部分，这并不奇怪。
而且由于智能手机在网上购物中的使用预计会增长，因此尽可能让您的网站适合移动设备是一个好主意。
使用 Semrush 的站点审核工具来识别影响您网站移动性能的问题。
在“问题”选项卡中搜索“移动”会显示视口标记错误、html 问题、不兼容的插件等
社交商务统计
每 10 名美国社交媒体用户中就有 3 名在看到网红发布的帖子后购买了该产品（皮尤研究中心，2022 年）
18 至 29 岁的美国成年人最有可能根据网红推荐进行购买，其中 41% 的人这样做过（皮尤研究中心，2022 年）
条形图比较了影响者如何影响美国购物者的网上购物。
图片来源：皮尤研究中心
2023 年，美国近一半 (49.5%) 的社交媒体用户至少通过社交渠道进行过一次购买（eMarketer，2023 年）
预计到 2027 年，美国社交销售额将增长至 1440 亿美元以上（eMarketer，2023 年）
2023 年全球社交商务销售额将达到 5710 亿美元（Statista，2024 年）
预测显示，到 2027 年，每位买家的年度社交商务销售额将增至 1,200 美元以上（eMarketer，2023 年）
美国成年社交媒体用户最有可能通过 Facebook 购物（eMarketer，2024 年）
预计到 2025 年，Facebook 将拥有超过 6900 万社交买家。Instagram 紧随其后，预计到 2025 年将拥有 4700 万社交买家（Statista，2023 年）
近 70% 的 Z 世代购物者可能会直接在 TikTok 上购物（Jungle Scout，2023 年）
这些数据揭示了什么
社交媒体平台和影响者对在线购物者的行为有很大影响。因此，制定社交媒体营销策略并在相关社交网络上建立强大的品牌影响力至关重要。
您可以使用Semrush 的One2Target工具中的“行为”报告来了解您的受众在哪些平台上花费的时间最多。
这些观众大部分时间都花在 YouTube、Reddit 和 Facebook 上。
然后努力在这些平台上扩大您的品牌影响力。
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网上支付统计
数字钱包支付约占全球所有电子商务支付的一半（Statista，2023 年）
2023 年电子商务数字钱包支付的预计交易价值为 31 亿美元（Statista，2023 年）
到 2027 年，数字钱包预计将占电子商务交易价值的 61%，总额达到 54 亿美元（Statista，2023 年）
PayPal 是美国购物者中最受欢迎的电子商务支付品牌（Statista，2024 年）
条形图显示了美国五个最受欢迎的电子商务支付品牌
图片来源：Statista
这些数据揭示了什么
数字钱包正在稳步取代信用卡和借记卡成为电子商务支付方式。
如果您还没有这样做，您应该努力实施多种数字钱包支付选项，为客户提供更多支付方式。并可能提高那些不愿意在线分享信用卡或借记卡信息的购物者的转化率。
发展您的电子商务业务
跟上网上购物趋势对于确保您的电子商务业务保持盈利至关重要。
我们建议您专注于扩大您的品牌在社交媒体上的影响力，并实施更多的付款方式以满足消费者不断变化的偏好。
此外，借助 Semrush 的站点审核工具，努力提高您网站的性能和移动友好性。
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