全国小企业周：这对我们的员工来说意义重大 | 第 4 部分

阿曼达·皮尔森

当我父亲失业时，我们在一家类似 Costco 的商店里卖蜡烛。这些蜡烛一旦点燃，就会在蜡中显示出隐藏的图形。这在 80 年代非常前卫。当时我还在上小学，但对销售很有天赋，所以他们就带我去了。我喜欢看管推车、盘点库存，并说服路人，让他们相信他们需要花辛苦赚来的钱买一支蜡烛。有一次，我父母不小心把我留在了商店，因为我当时正忙着推销。

我在两家小企业的帮助下长大

我家另一家小企业属于我的姐夫和姐姐。我 20 多岁时在那里工作了很多年。他们拥有一家商业家具公司，为办公室配备隔间、会议室桌子和行政套房。他们主要与亚利桑那州的大学和军队/政府合作。我的姐夫是一位精明的商人，他从车库里卖 T 恤开始，现在经营着一家非常成功的企业家具公司，为整个亚利桑那州提供服务。

我了解小企业主需要兼顾多少角色。我了解他们日复一日承受的压力——许多压力是他们的员工从未经历过的。我知道，如果他们能想办法委派部分职责，他们会这么做的——但他们不知道怎么做，也害怕让别人接管一些控制权。

我也看到了相反的一面。许多企业主只具备孤立的才能，不熟悉经营企业的其他方面（例如擅长管道工程，但不知道如何记账）。

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幸运的是，我的家人一直很乐于学习信息或接受帮助。不过，我也曾为其他小企业主工作过，他们非常固执，宁愿企业倒闭也不愿寻求帮助。

Townsquare Interactive 的数字营销专家角色不仅仅是接受网站编辑订单或推动广告活动。我们对这些业主来说远不止这些。

有时我们是合伙人，有时我们是 IT 人员，有时我们是治疗师，有时我们是他们的替罪羊，有时我们会提出一个将他们推向新水平的想法，

有时我们会给他们一个改变一切的小建议

每当我与客户交谈时即使是脾气暴躁的客户

我都会想起他们内心的恐惧：害怕因 2024 年 13 款最佳客户保留软件 为犯错而失去一切，害怕无法养家糊口，害怕没有电话，害怕被 SEO 公司利用。我会花时间解释我们做这些事情背后的原因。即使这只能减轻他们的一些担忧，但还是有帮助的。

有人说我太投入感情了。恕我直言，我不同意。如果我 电子邮件数据 们不投入这些人的事业（有时甚至是生命），那么我们就错过了工作的意义——TSI 与其他公司不同的原因。如果我们不投入，我们不妨转向联合支持模式。如果是我姐姐打电话来求助呢？我当然希望我的一位同事能投入到她身上——她有六个孩子，肩负着事业。我们 20 分钟的通话比我们意识到的更有价值。

小企业周活动仍在火热进行中，所以我们不会放慢脚步！继续阅读，详细了解为什么这些 Townsquare Interactive 团队成员如此热衷于帮助全国各地的小企业。

小蒂莫西·库克拉

我家的生意有两面性，我的一生都与这种两面性有关。这真的很独特！

我出生前，我父亲创办了一家土地测量公司。我从小就在公司工作，为公司需要帮助的地方提供帮助。从割草、打扫仓库，到学习如何与需要帮助的员工一起使用测量设备，我什么都做。

我亲眼目睹了办公室里的小麻烦如何直接影响到我父亲在家里能挣多少钱。我经常和我的客户谈论这个问题，因为我知道这是他们每个月评估业务开支时会考虑的事情。我很幸运，我父亲的生意非常成功，所以我们过上了美好的生活！

此后，他转行并出售了公司，但他保留了大楼并成为他们的房东。现在，我父母有几套房子，他们将其作为投资物业出租，事实证明，这是一种独特的方法，可以让他们资金保持上升趋势，这样他们就不必靠出售旧公司赚来的钱生活。这让我对许多情况有了独特的看法：总有另一种方法来解决问题。当我谈论这样的事情时，我的一些客户很欣赏，这让我在这里的工作变得轻松多了，也有趣多了！

西格丽德·埃勒斯

有趣的是：她曾经是北卡罗来纳州 Pine Knoll Shores 水族馆的一名活跃志愿者，主要在中心展品 Living Shipwreck 前工作，该展品是二战期间在北卡罗来纳州海岸附近海战中失败的 U-352 德国潜艇的复制品。她能说出 306,000 加仑水箱中所有游泳生物的名字！

从我蹒跚学步的时候起，我的周围就都是经营小企业的家庭成员。从经营当地水疗中心的阿姨、经营园林绿化公司的表亲、经营杂货店和酒店的祖父母，到拥有多家冰淇淋店的父母，我一直与当地企业、社区以及不同市场的企业家使用的草根营销技巧保持着密切联系。

在小企业主的陪伴下长大

我深刻地感受到“汗水资产”对于小企业的可持续发展有多么重要。每天早上，我看着父母出门时都身兼数职。他们扮演着我和兄弟姐妹的爸爸妈妈的角色。他们还同时扮演着小企业主、工资会计和电工的角色，以应对销售繁忙的周末设备故障。他们还巧妙地扮演着客户服务的角色，接待所有走进他们企业大门的人，并最终让大门保​​持开放。

以上列出的所有事情对你来说只是几句话

但对我来说，它们是对我作为一名个人和数字营销专家的影响的回忆，我对他人的目标和愿望很敏感。因为经济崩溃导致我们的一些商店关闭，我遭受了巨大的经济损失，也经历了繁忙季节的高潮，在一个小型企业主家庭中长大，帮助我在危机出现或庆祝活动到来时在个人层面上同情和与自己的客户建立联系。

我热衷于知道我在电话那头所做的营销努力将转化为一个家庭的食物，这个家庭的父母就像我的父母一样，都是小企业主。

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