众所周知，在营销领域，内容为王。在吸引兴趣和通过销售渠道吸引潜在客户方面，没有任何其他因素比内容更重要。
然而，许多组织在开发和维护内容时缺乏统一的策略，导致效率低下和销售损失。低质量的内容和糟糕的用户体验 (UX) 会流失流量，而不是成功转化流量。
定期进行内容审核可帮助您识别网站上表现不佳的内容，并在其影响网站用户体验和损害销售渠道之前进行修复。通过战略性地使用内容审核的结果，您可以提高参与度和转化率，并提供卓越的客户体验。
什么是内容审核？
内容审核本质上是对网站上所有页面的全面审查，重点是收集有关每段内容如何具体融入客户旅程、目标受众是谁、内容是否传达了信息以及其他关键数据。
为什么要进行内容审核？
内容审核的目的是为您提供必要的信息，以便您就网站销售渠道的内容开发做出正确的战略选择——哪些页面表现良好，哪些页面需要进一步开发，哪些页面应该精简或与其他页面合并，等等。内容审核还可以帮助您确定客户旅程和用户体验中需要进一步关注和改进或可能偏离主题的领域。
执行审核并对内容和用户体验进行适当调整几个月后，您应该会看到参与度和转化率的明显差异。审核还可以通过防止重复工作并帮助促进销售渠道中使用的所有内容的统一声音，帮助您更有效地管理内容创作方面的投资。内容审核可以帮助您对内容的表现和新内容的需求做出正确的战略选择。
WhatsApp 号码和电话号码与各个国家/地区号码的直接互动可提高客户满意度并有助于建立信任。我们以实惠的价格提供 巴西数据 此数据服务。我们的公司提供电话支持，用户可以实时获得解决方案或帮助，从而更快地解决问题。当您为某人提供国家/地区号码数据服务时，您可以快速致电或发短信给他们以处理紧急事务、做出选择或交谈。
谁应该执行内容审核？
如果您是网站重新设计的项目经理或负责网站内容，则您应该执行内容审核。没有第三方机构会比您更了解您的行业、产品和独特的销售主张。虽然您的组织可能需要帮助制定新的和更新的内容以实现您的战略目标，但审核的实际分析部分应始终保留在内部。
这并不是说您的内容审核员应该是唯一参与或监督该过程的人。有一次，在我们的一位客户完成审核后，我们被请来审查这项工作。我们很快发现，他们营销团队的一名初级成员被分配了审核项目，因此，大部分内容都偏向于他们对业务和客户的有限看法。征求来自业务其他领域的同事群体，甚至来自客户本身的反馈，可以帮助您更全面地了解您的内容，并促进组织对流程的支持，同时有助于大大加快速度。
您应该多久审核一次您的内容？
永远记住，您的网站最终只是一个内容展示工具。保持展示内容的新鲜感和影响力需要长期的持续投入。虽然对于内容审核的频率没有硬性规定，但对于大多数组织来说，每季度执行一次内容审核是一个不错的目标。按此间隔执行审核可确保您能够访问最新的基准绩效指标，使您的数据更易于管理和解释，并帮助您与行业趋势保持一致。
频率的重要经验法则是，进行审核绝不应该是一次性完成的过程。我们曾经与一位客户打过交道，他来找我们，想知道为什么他们的内容在转化率方面表现不佳。我们首先要问的是他们是否进行过内容审核。结果发现他们确实做过一次，大约五年前。结果，他们网站的用户体验不佳。他们过时、质量低劣的内容使他们与行业和客户趋势严重脱节。
开始之前
至关重要的是， 在开始内容审核之前，您已经构建了准确的买家角色，并彻底规划了他们的各种购买客户旅程。这是因为审核的主要目的之一是重新将内容的重点放在受众的需求上。您投入创建和推广的每条内容都应与特定目标受众以及特定目的或 CTA 直接相关。
如何进行内容审核
全面的内容审核包括两个主要步骤。首先，进行内容盘点，以识别和定位现有网站的每一部分内容。其次，进行内容审核本身，以评估内容的相关性、性能以及对整体内容策略的遵守情况。
在进行内容盘点时，您公司的某个人应该编制一个电子表格，列出您网站上每个页面的以下所有信息：
- ID 编号——您需要为每条内容提供某种唯一的标识符，以协助审查和迭代过程。
- 页面标题——您的页面标题不仅应该吸引访问者的注意力，还应该更新以遵循所有当前的SEO 最佳实践。
- URL – 检查您的网站如何为当前内容分配 URL，并考虑更新它们以符合 SEO 最佳实践，从而为查看者提供描述。
- 网站导航内的级别——显示各种内容项和页面之间的基本层次关系非常重要，这样才能更全面地了解流量如何流经您的网站。
- 内容类型——静态网页与博客文章有不同的要求和目的，与新闻报道或链接等也不同。按类型对每部分内容进行分类可以让您更有效地评估它是否实现了其目的。
- 字符数– 虽然您的所有内容都应遵循 SEO 最佳实践，包括规定页面/文章的最小长度，但您也可能会发现，您的用户群对不同格式的 Willow 按摩疗法 | 自 2016 年 12 月以来的客户 内容的反应或多或少是一致的。某些行业可能更适合较长格式的内容，如案例研究和白皮书，而其他行业则可能通过更简单、更短且更易于理解的内容实现更高的参与率。跟踪字符数并将其与参与率进行比较可以帮助您的企业回答这个问题。
- 作者/维护者——注明内容的原作者将为任何想要在未来改进或扩展内容的人提供最初的联系点和参考；它还为该过程提供了一层问责制，有助于确保消息传递的准确性。
- 主题/关键词/元数据——应注意每条内容的主题、标签、关键词、图像上的 alt 属性以及所有其他相关元数据，以验证它们是否针对 SEO 进行了适当优化，并以有助于增强用户体验的方式进行组织。
- 最后更新– 搜索引擎和网站用户都喜欢内容保持最新和准确。按日期跟踪内容更改将帮助您识别一段时间内未触及且可能需要关注的页面。
- 断开的链接——内容中的断开链接是对您的用户体验最严重的破坏之一；内容审核期间应手动验证每个页面上的每个链接。
收集到这些信息后，您就可以执行内容审核的主要部分了。在审核过程中，请根据以下方面评估您刚刚清点的所有内容：
- 目的– 每条内容在客户旅程中都应具有特定目的；人们的时间和注意力非常有限，向他们展示多余或琐碎的信息会对您的用户体验产生负面影响。快速吸引他们并满足他们的需求。
- 准确性– 应特别注意确保所有内容 100% 准确。避免在网站上使用误导性或含糊不清的语言，并提供支持信息和数据来支持您发表的任何观点。
- 设计- 您的内容是否旨在创造卓越的用户体验？考虑 内容的可读性。文本布局是否允许用户轻松扫描和查找信息？还要评估您的颜色选择 – 某些组合可能会使您的内容更易于阅读或更难阅读。
- 目标受众（角色和客户旅程） ——客户群的不同部分可能需要不同的方法来引起最初的兴趣并坚持到底。将每部分内容与特定的买家角色和旅程联系起来，以便在该背景下对其进行正确评估。
- 与品牌风格指南的一致性——在所有品牌内容中保持一致的声音和风格有助于管理受众的看法，保护您在建设品牌方面所做的投资，消除潜在的品牌/产品混淆，并有助于向潜在客户正确传达您的观点和态度。
- 是否与主题相关？ – 您的内容不仅应吸 BJB 目录 引读者的兴趣和参与度，还应清晰地传达您的独特销售主张和行动号召。与主题无关的内容会降低参与度和转化率。
- 删除 ROT（冗余、过时或琐碎的内容）——不能以有目的和有针对性的方式直接吸引既定买家角色的内容应该从您的网站上完全删除。
- 流量/参与度数据– 单个页面性能问题、用户离开页面太快或因找不到所需内容而停留在一个页面上太久，就是此类问题的两个例子。可以通过分析流量和参与度数据来识别此类问题。
- 行动号召效果– 大多数组织都在不断进行 A/B 测试，以调整和改进其行动号召 (CTA)。注意哪些变体随着时间的推移比其他变体表现更好，并更新您的内容以纳入您的最新见解。
- OUCH 方法（过时、不必要、最新、必须编写）– OUCH 方法可帮助您在参与审核和重新开发流程时跟踪内容的价值和状态。更新过时和不准确的内容，完全删除不必要的信息，跟踪哪些页面目前处于良好状态，并通过记录未来应开发的内容或页面来提前规划。
最佳实践和技巧
就执行审计本身而言，您应该始终牢记一些通用的最佳实践和想法：
- 利用内置 CMS 功能– 许多网站使用内容管理系统来帮助作者管理和发布其内容和页面。大多数优质 CMS 软件都具有可通过自动提取库存数据来帮助加快审核过程的工具。
- 删除不必要的信息– 您网站上的每条信息都应既吸引特定受众群体，又与他们的决策过程相关。不要害怕删除无关信息；这样做将极大地改善您网站的用户体验。
- 让功能决定形式——不要过于担心从上到下强加导航结构到您的网站。相反，要担心如何让内容恰到好处地吸引目标受众。一种自然、有机的组织体验的方式应该会在适当的时候显现出来。
- 做好投入时间的准备——许多网站所有者大大低估了进行内容审核所需的时间。他们认为这可能只需要一两个小时，但实际上可能需要几天甚至更长时间，尤其是当您的网站规模很大或需要适应一系列更复杂的买家旅程时。
- 绝不偷工减料——继续上一点，在审计过程中尽量抵制偷工减料的诱惑。避免跳过部分或略读内容，而不是深入分析。审计过程中犯下的小错误可能会导致日后错误的战略决策，这可能会产生严重的负面影响。
- 即使对于全新的网站，审核也很有价值——信不信由你，即使对于没有内容的全新网站，审核流程也可以成功实施。在此阶段进行审核可能会帮助您节省大量的开发成本，并确保您的初始基础设施得到正确构建，而不必在将来进行昂贵且耗时的更改。唯一的区别在于，您不是从现有内容清单开始这个过程，而是专注于您将要使用的资源以及客户旅程不同阶段的买方角色的潜在需求。
- 超大型网站不是问题 –即使无法直接分析网站的每个页面（对于需要处理 5000 多个页面的最大或最复杂的网站来说，情况可能如此），进行内容审核仍然有好处。即使是最大的网站，内容仍会根据目的和分类进行分组。可以审查这些组，以便为您的数据组织推导出新的分类法，以改进导航和用户体验，同时降低开发成本。还可以研究广泛内容组的参与率，帮助您确定哪些类型的内容在参与率方面表现良好，以及哪些主要模板可以使用一些额外的审查。
- 在创建新内容之前优化现有内容 –很多时候，组织会执着于不断创建新内容的想法 – 尽管拥有大量仍可正常使用的副本库，这些副本可以轻松进行修剪或调整以继续发挥作用。虽然添加新内容当然很重要，但不要忘记您已经投资创建了现有内容 – 并且修复一些内容通常比从头开始需要的时间和资源要少得多。
首次审计后
要真正发挥内容审核的作用，请记住将其视为持续流程中的一个步骤，而不是一次性活动。您的首次内容审核将为您提供大量数据，以及有关网站上哪些特定内容应该更改以及原因的指导。实施这些更改应该会显著提高您网站的性能。
然而，还有很多工作要做。完成第一次审核并相应地调整内容策略后，您需要回到流程的开始并重新开始。如有必要，重新评估您的买家角色，并尝试在您制作的每个新版本内容中改进和提高信息的质量、一致性和清晰度。
将审核视为一个持续的过程也有助于确保您的信息随着时间的推移保持相关性；初创公司的内容需求与成熟公司的需求截然不同。此外，业务目标和目标人群会随着市场状况的改变而成熟和变化。有时，会开发出全新的产品，或者市场会因内部或外部因素而受到干扰。无论未来具体情况如何，唯一不变的就是变化。将内容审核视为一个持续的过程。业务目标和目标人群会随着时间而变化，您应做出相应的反应。
你还在等什么？
对持续内容审核的持续承诺乍一看似乎令人难以承受，而且整个过程肯定也不容易，但事实是它能够带来成果，而且参与此项实践的组织将比不参与的组织表现更好。
如果您发现自己在内容审核的任何部分需要帮助，请立即联系 Intechnic 的 UX 专家团队，让我们帮助您完成整个过程。
