海中的风暴。克里米亚酒店如何克服 2022 年的挑战

2022 年前往克里米亚的游客量 减少 了一半,许多酒店的运营低于盈利水平。但也有成功的案例。 MORE SPA&度假酒店医疗项目销售部负责人兼营销部副部长尼基塔·沙波瓦洛夫(Nikita Shapovalov)讲述了挽救当地酒店业务的措施。

大家好!我想谈谈克里米亚海岸的一家五星级酒店面临哪些问题以及我们如何克服这些问题。剧透:这很难,但我们做到了。

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如何使用端到端分析和呼叫跟踪来提高广告活动的效果。以大都会酒店和彼得罗夫斯基旅行宫精品酒店为例。

关于MORE酒店的一些信息
MORE SPA & Resort位于阿卢什塔市,距离火车站仅一小时车程。酒店面积很大,占地16公顷,拥有13栋别墅、351间客房、8个游泳池、3个海滩、餐厅、酒吧、运动场等等。

克里米亚更多酒店

通过情感进行销 Telegram 数据库用户列表 售:2022 年 2 月之前的情况如何
2022 年有一个良好的开端。我们已经顺利地度过了新年。即使在淡季,酒店平均入住率也达到20%。

对我们有什么帮助?通过情感进行销售。首先,他们用精彩的创意吸引了客户,然后提供服务。在互联网搜索阶段就已经给予情感很重要。经验表明,这可以显着提高转化率。因此,我们精心开发文字和图形创意。

通过情感进行销售

Telegram 数据库用户列表

二月的活动已经到来。我们面临了一大批取消订单的情况,但 2020 年大流行的经历帮助“扑灭”了它。我们为客户提供特殊条件和预订转让,以换取预付款。

广告平台消失了,但我们重建了

社交媒体
2022 年 3 月,三大广告  如何提高您网站的域名权限? 平台停止运行:Google Ads、Booking 和 Instagram*。正如我上面提到的,通过情感进行销售对我们来说是一个重要的工具 – Instagram* 在这方面提供了很大帮助。它的算法智能地选择受众并有机地推广我们的帖子。大约 30% 的销售线索来自那里,但这个平台从营销武器库中消失了。

来自社交媒体的目标线索:图表

我们决定将我们的受众“转移”到 VKontakte 和日益流行的 Telegram – 当时我们在 Messenger 中还没有频道。为此,我们为每个站点举办了两次单独的竞赛。因此,VKontakte 社区的订阅者数量增加了五倍。

观众涌向VK

我们还注意到一个有趣的 ADB 目录 趋势。在 Instagram* 上,受众很活跃——用户订阅、点赞和评论帖子。很少有人从那里转向 Telegram,但他们继续积极与内容互动。参与率 – 47%(ER – 参与率)。相反,在 VKontakte 上,社区成员很多,但 ER 只有 0.35%。

 

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