在专业领域工作的数字营销专业人士只有能够识别其行业内的特定挑战、条件和消费者趋势才能取得成功。
汽车行业高度专业化，但仍然多样化，满足了全球大多数成年人的共同需求。尽管对汽车的需求仍然很高，但经济困难、油价上涨以及汽车共享和乘车服务的出现只是汽车营销人员在未来几年将继续面临的挑战中的一小部分。
那么，管理人员、经销商、行政人员和行业合作伙伴如何利用数字营销策略来满足汽车行业的独特条件和消费者不断变化的需求呢？
请继续阅读以获取有关此方面的有用指导。
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概述：汽车营销
如今，汽车行业面临着一些独特的挑战，而且这些挑战不会很快消失。这些挑战包括消费者越来越注重环保，并寻求特定类型的汽车，物联网正在逐步实现汽车功能几乎所有方面的自动化，当然还有无人驾驶汽车正成为主流。
2015 年至 2017 年期间，美国售出超过1700 万辆汽车。美国对汽车的需求一直最高，约88% 的家庭拥有汽车。因此，毫无疑问，尽管需求可能会波动，但可能会保持强劲。
虽然汽车的需求始终存在，尤其是在西方国家，但总体使用和需求取决于汽油价格和供应等外部因素。我们需要超越需求问题，考虑人们购买汽车的方式和原因。
V12 数据提供了一些有关汽车领域消费者行为趋势的有趣统计数据。以下仅列举几个：
78% 的购物者在购车时使用第三方网站，57% 的购物者使用经销商。
尽管如今许多人都向同行寻求购车建议，但直接上门仍然是与经销商进行首次接触的最常见方式。然而，许多人仍然感到不自在或不喜欢在经销商处购物。
约 22% 的购物者使用 YouTube、DealerRater和 Facebook 等社交媒体来帮助他们了解更多有关汽车的信息。
大多数人使用电脑和智能手机来研究汽车，智能手机的使用量超过了电脑和平板电脑。移动购物也在兴起。
那么，这一切对营销人员意味着什么？随着重点转向以数字为中心的汽车购物，以及同侪网络，甚至允许客户远程购买汽车的应用程序，所有汽车公司都必须找到创新的方式来吸引远程客户，并真正建立信任。这种信任也应该在亲自购买或后续服务访问之前、
期间和之后保持。
内容营销
大多数经销商仍处于老式思维模式，优先考虑增加收入和转化率，而不是其他类型的营销活动。因此，任何承接此类业务的数字营销专业人士都可能面临挑战，即说服他们关注代表关系建立和品牌忠诚度的数据。
当然，高管们总是会关注底线并想知道这些数字。然而，他们必须意识到自己的品牌如何在数字领域脱颖而出。当然，内容营销对于参与和潜在客户建设至关重要。
哪种类型的内容营销最适合汽车行业的潜在客户开发？我们建议将体验式内容和基于信息的视觉视频与高度个性化、用户生成的社交媒体活动相结合。
整合视频
作为汽车销售平台的一部分，制作高质量、详细的视频至关重要。据izmocars称，视频可以促使大约 70% 的潜在客户采取行动，直播视频的效果是预制视频的三倍。视频可以采用 YouTube 评论、发布会、提示和驾驶体验的形式。
即使只有一个可以在多个渠道上使用的宣传或指导视频，也可能是非常宝贵的内容资产。
其目的是让观众尽可能“近距离”地了解产品，并教育和告知他们。视频也是讲故事的理想方式，长篇专业广告变得更加以情感为基础。例如，路虎制作了一个视频系列，使用摄影师在险峻的山区驾驶的照片，还有另一个视频系列，专注于旅行癖、旅游和文化体验，以吸引具有冒险精神的客户。
社交影响者和用户生成内容
在汽车营销方面，社交影响者已经是关键。到目前为止，大多数人可能都看过马修·麦康纳的林肯广告，但这种策略远不止大品牌和大明星。在品牌知名度和推广方面，利用当地影响者、受欢迎的汽车作家和爱好者甚至体育爱好者都非常有效。营销人员最好关注汽车影响者，如大卫·帕特森或蒂姆·伯顿（又名 Shmee），了解这些人如何在个人网
站上谈论汽车。
当然，当潜 理解电子商务的含义：您需要了解的有关电子商务的一切 渠道清楚地看到其他客户的开心笑容（甚至是抱怨）时，这是建立信任的最有效方法之一。据估计，这种内容比品牌内容产生用户参与的可能性高出六倍以上。举办 Instagram 竞赛和独特的主题标签是另一种直观地促进参与的简单方法。
丰田的“感受街头”活动是汽车公司采用新方法的一个极佳例子，该活动利用音乐、文化、旅游和欢乐来鼓励购买。他们注重真实性（很可能是针对低收入人群），面向千禧一代市场，而且这一做法很有效——Facebook 参与度提高了约 440%。
三菱（#MitsubishiLife）和斯巴鲁（#MySubaruStory）也开展了注重真实性和个人联系的活动。他们的活动非常个性化，鼓励用户联系、联系并分享他们的故事。这些只是汽车公司成功吸引年轻、无子女、低收入和不太以汽车为中心的受众的一些例子。
增强现实和虚拟现实
在营销体验式和户外产品时，数字营销人员绝不能低估增强现实和虚拟现实 (AR 和 VR) 的力量，而现在它在汽车广告中 真正占据了主导地位。
VR“试驾”已经推出一段时间了，至少在车展上是这样，奥迪即将在欧洲的经销商处推出这种服务。他们是第一家在客户咨询过程中推出这种服务的公司。试驾是一种 3D、360 度、多感官体验，公司为客户提供打造梦想之车和研究各种产品和附加装置的机会。甚至还可以选择“穿越”各种环境和条件。用户甚至可以查看汽车内部以检查其部件。
制定行动计划
还记得我们之前提到过，仍然有很多人不信任经销商吗？
确实，经销商在诚实方面 美国电话号码 的形象不佳。鉴于此，大多数经销商都应该专注于促进信任和忠诚度的活动，而不是销售活动。
人们总是会买车，他们会自己做研究，甚至可能不会亲自去经销商那里。既然许多人都被教导不要相信他们，他们为什么还要去呢？
不过，当你与上门客户面对面沟通时，这是建立信任的绝佳机会。即使对于那些正在转向数字化战略的汽车专业人士——例如，通过实时聊天咨询客户，甚至使用应用程序销售产品——他们仍然必须努力赢得客户的信任。
因此，参与度才是动机，而不是转化率。强大的视觉效果必不可少，实时体验机会对于购车者来说必不可少。
该策略应该包括如下要素：
构建引人入胜、高度用户友好的网站，提供 AR 和 VR 等专业体验
根据定性关键绩效指标 (KPI) 制作有意义的视频广告
提供现场体验机会
为使用购车应用程序的用户提供实时专家支持
关键是要以引人入胜、引人入胜的方式提供清晰的信息。任何促进透明度和信任的营销活动都是有用的。这就是为什么普通的博客不太可能每次都奏效，但受人尊敬的印刷出版物和网站上经过充分研究的文章会达到目的。管理内容是规划和创建充满活力的内容“中心”的另一个关键，您可以在其中跟踪和管理这些故事。
汽车营销人员在经济条件允许的情况下，最好采用多媒体和 AR 和 VR 等特殊营销形式。借助高度可视化、互动的用户生成内容，汽车品牌可以展示自己领先竞争对手一步。
底线
诚实的故事叙述对于一个好的营销平台来说确实至关重要，而对于汽车行业来说，这是最需要的。因此，保持视觉效果的高质量和创新性，同时坚持传达简单易懂的信息，是一种很好的方法。
