无论你在哪个公共场所，无论你看向何处，你都可能会发现至少一个人正全神贯注地看着手机，点击和滚动浏览最新的文本和图片帖子。在 时代，社交媒体吸引了各个年龄段的受众。
孩子们？肯定会在 Instagram 和 Snapchat
上分享他们的生活快照。成年人？房主、父母和年轻的专业人士——他们每天都会多次浏览 Facebook 和 Twitter。作为小企业主，您完全可以利用社交媒体提供的平台。虽然 Twitter 和 Instagram 是不错的起点，但 Facebook 才是您应重点关注的地方。以下是具体做法。
创建 Facebook 商业页面
虽然您可能已经在 Facebook 上拥有自己的个人页面，但您绝不应该将其用作业务页面。这似乎是管理个人和职业生活的最简单方法，但请相信我们 — 事实并非如此。如果潜在客户因为对您的 HVAC 服务感兴趣或想了解有关您的法律实践的更多信息而找到您的页面，那么没有什么比阅读您的政治观点或查看您上次家庭度假的照片更能让他们失去兴趣的了。
单独的业务页面可让您保持专业、客观和专注。填写所有相关信息（您的地址、电话号码、网站网址等），以确保您的潜在客户有合适的空间了解您的小型企业并与您互动。
发发帖！
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需要一些想法吗？
好吧，我们说的不是每小时发布一篇新帖子，而是每天 27 个 SEO 关键词研究工具助您在 2024 年排名飙升！编辑 发布一篇新帖子？每隔一天？甚至每周发布一篇？就是这样。这里的目标是向潜在客户展示你很活跃，并且与你的受众互动。只需记住两件事：
1. 确保您的帖子与您的小型企业相关
- 当前销售和 促销
- 关于您业务 电子邮件数据 的新闻稿或文章
- 行业信息和动态
- 关于您所做工作的有趣事实
- 当前和即将进行的项目
2. 如果您要发布文章或信息图的链接，请使用信誉良好的来源。不要将您的潜在客户引导到不可靠的网站。
保持优雅
和任何公共论坛一样，您肯定会不时收到一些古怪或负面的帖子。因此，如果您访问您的页面并发现有人发布了垃圾信息或不适当的内容，请将其删除。
如果有人发布攻击您或您公司的内容，请将其删除并将对话转为私信。如果您无法解决问题或达成停战协议，请阻止该人查看和发布您的公司页面。
礼貌地回复所有评论
有时，负面帖子会蔓延到评论中。不幸的是，Facebook 不允许您仅仅因为不喜欢评论而删除评论，因此您唯一的选择就是做出回应并尝试纠正这种情况。现在，保持冷静比以往任何时候都重要。
全部的评论
- 要有礼貌。
- 要富有同理心。
- 要深思熟虑。
不要主动出击来捍卫你的业务。在想要删除评论之后，这将是你的第二本能。但好斗对你的生意来说并不好，所以请不要这么做。
最好的办法是向评论者道歉，重申贵公司的价值观，并承诺尽快与他们联系，然后跟进。您不想引发一连串的长篇评论，因为这样会激起旁观者的戏剧性需求，因此在您最初的精心撰写的回复之后，将对话转移到电话、电子邮件或私人消息上。
太多了？交给专业人士吧
如果这一切听起来有点让人不知所措，那也没关系。社交媒体本身就是一头猛兽，需要一点学习曲线。如果您不是专家，或者在经营业务和处理日常职责之间没有时间自学，我们可以提供帮助。
我们的社交媒体制作人拥有多年帮助小型企业管理其社交媒体形象的经验。其中包括：
- 设立企业账户
- 输入正确的业务信息
- 每周发布两次相关文章
最重要的是
您的数字营销专家可以帮助您针对收到的任何评论做出适当的回应。是的，即使是负面的评论。
最后，所有这些对您的 SEO 活动有什么帮助？活跃的社交媒体页面不仅可以增强您的在线形象，还可以提供 Google 所喜爱的大量链接机会。社交媒体绝对可以为您提供突破瓶颈所需的 SEO 提升，并为您的小型企业提供应有的曝光度。
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