电子邮件营销比以往任何时候都重要!随着人工智能在营销领域的飞速发展,您可以使用许多全新和改进的工具来提高营销效率、效果和个性化。
随着数据隐私法规的重要性(和意识)不断提高,消费者希望保护自己的个人信息,只与他们信任的公司共享。此外,第三方 Cookie 的消亡将使营销人员更难通过广告定位客户,因此他们需要一个能够收集第一方数据(和自愿数据)的渠道。
那么,在数据捕获和参与方面,成功进行电子邮件营销的最佳秘诀是什么?让我们来看看其中 9 个最佳秘诀,帮助您改善和优化电子邮件营销活动。
使用个性化
撰写引人注目的主题行
审核并清理您的电子邮件列表
使用全渠道营销
包括相关链接
互动
拥有良好的用户界面和用户体验
使用人工智能
看看你的竞争对手
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1)使用个性化
事实上,个性化是有效的。M erkle 的《2022 年客户参与度报告》发现,近 80% 的企业领导者表示,当消费者的体验个性化时,他们会花费更多(平均增加 34%)。
根据 Salesforce 的“互联客户状况”报告,尽管个性化取得了成功,但客户仍然认为公司在个性化方面没有达到他们的期望。
Salesforce 的“互联客户状态”
不要成为那些公司中的一员!在电子 巴西电子邮件列表 20 万个联系人线索 邮件中使用个性化不仅可以提高打开率,还可以提高参与度。这可以很简单,比如在主题行中包含收件人的名字,或者在生日等场合联系收件人。
另外,一定要确保你的电子邮件是发件人,而不是企业。你可以在“发件人”部分添加一个人的姓名。这将确保收件人在收件箱中能清楚地看到姓名。你还可以添加一张照片,这样邮件中就会出现一个人而不是一个标志,就像 Dubsat 的这个例子一样。
Dubsat 电子邮件
自动化(请参阅此顶级工具列表)在个性化方面也很有用,因为它可以启用行为触发的电子邮件。这些电子邮件是根据客户与您的产品或服务的互动方式发送的。以下是丝芙兰工作流程对客户反应的一个例子。
Sephora 触发电子邮件
2)写一个吸引人的主题
绝不能低估电子邮件中完美主题的力量。这是人们在收件箱中看到的第一件事,因此花点时间写一个相关且吸引人的主题是值得的。
有很多方法可以通过标题吸引别人的注意力:
个性化——正如我们上面提到的,在主题行中使用名称或提及会引起共鸣的事物,例如过去的购买或电子书下载
使用幽默- 人们更有可能打开能让他们微笑或激起好奇心的电子邮件。不要害怕使用幽默,但要确保它是你的受众能理解的。
包含表情符号- 人们习惯使用表情符号,因此请包含与主题相关的表情符号或强调主题的表情符号
使用强有力的语言- 避免使用软弱或陈词滥调的语言。尽量使用能激发或引发行动的词语。
提示内容- 您的主题行应反映电子邮件的内容,因此不要仅仅因为上次使用过标题就使用标题。使其具有相关性。
激发人们的好奇心- 人们讨厌错过,因此请在您的电子邮件中利用这一点。下面是一个预览主题,供您参考。
电子邮件主题行示例
如果您需要这方面的帮助,以下是关于如何撰写电子邮件的更深入的介绍。尝试使用ChatGPT来真正发挥您的内容创意。
3)审核并清理你的电子邮件列表
您应该已经知道谷歌将于 2024 年取消第三方 Cookie,而苹果将推出邮件隐私保护 (MPP)。这让您捕获和使用数据的方式变得更加重要,以确保客户信息的安全。
电子邮件是最重要的第一方数据源(即双方同意的信息)的完美示例,您应该尽力保护这些数据。查看您的数据库并清理它很重要。确保您有权使用列表上的每个电子邮件地址。如果有人取消订阅,请确保将其从任何活动列表中删除。
如果您有大量不活跃的电子邮件订阅者,请与他们联系,尝试重新吸引他们,如果不再相关,请主动移除他们。毕竟,拥有较小的潜在客户数据库比拥有大量不感兴趣的人要好。
4)利用全渠道营销
全渠道营销正在成为各种规模公司的标准。
但什么是全渠道营销?简而言之,它充分利用每个营销渠道,并在客户从一个渠道转移到另一个渠道时创造无缝体验。
电子邮件在全渠道中发挥着重要作用。它的优势在于电子邮件灵活、易于定制、易于测试,并且可以洞察客户的偏好和行为。
与社交媒体、付费搜索或搜索营销等其他渠道相结合,电子邮件可以提高参与度并建立客户忠诚度。
5)包含相关链接
一旦有人点击了您的电子邮件,您希望尽可能轻松地将他们引导到您希望他们去的地方。
不要只是将潜在客户或客户引导到您的网站。请确保您创建了相关且定制的登录页面,这些登录页面是电子邮件内容的后续内容。
此外,请添加社交媒体名称,以便人们可以轻松在线找到您的品牌。仅添加您活跃的平台,以确保内容是最新的并且您能够及时响应。
提示:查看“有效营销电子邮件的剖析”以了解更多信息。
6)互动
您可以通过邀请人们滑动、点击、轻触或观看来在电子邮件中添加互动性。这可以是倒计时钟、视频或 GIF。最重要的是,它能让人们关注您的电子邮件。
这封来自 Google 本地向导的电子邮件包含一个 GIF,向收件人展示如何有效地拍照。随后是关于如何拍摄有效照片以包含在 Google 上的提示。它不仅引人注目,而且与受众高度相关。
Google 地图电子邮件
这是耐克的另一个 GIF 示例,它展示了其产品,而不是试图在电子邮件中获取每个产品的图像或依靠点击进入登录页面。
Nike gif 电子邮件
7)拥有良好的用户界面和用户体验
在所有渠道中为潜在客户或客户创造无缝体验至关重要。这意味着,当您在电子邮件中包含链接时,您需要考虑用户体验 ( UX ) 和用户界面 (UI)。
换句话说,如果您对某个产品提供 20% 的折扣,下一个接触点应该是提供该产品概述或描述的页面,并带有简单的 CTA 以启用购买。
设计和颜色也应该相似,这样当用户点击时就不会产生混淆。一致性至关重要。您还可以针对移动设备进行优化,以确保任何接触点都适合移动设备并易于访问。
8)使用人工智能
人工智能 (AI) 在您的电子邮件营销中非常有用。有写作助手Rytr和交付平台Sendgrid等工具可以自动执行某些流程,以帮助提高参与度和收入。您还可以尝试 NeverBounce 和 ZeroBounce 等垃圾邮件管理工具。
人工智能可以帮助您利用先进的计算机科学技术和计算能力从大数据和客户数据(包括客户行为)中获取见解。工具可以帮助编写电子邮件副本、清理列表、优化发送时间和发送自动新闻通讯。
查看最适合使用的 AI 和营销自动化工具。
9)看看你的竞争对手
创建出色的电子邮件活动的最佳方式是查看在您的行业或竞争对手内获得回复的成功活动。
像Mailcharts 这样的工具可以让你查看活动,从实时和历史数据中获得见解。让我们来看看几个行业的例子。
特殊行业的电子邮件营销技巧
小型企业电子邮件营销技巧
对于小型企业来说,电子邮件营销可以成为促进与客户或潜在客户互动的有效方式。
作为小企业的优势之一是您了解客户的需求。这将使您能够个性化内容以吸引您的受众。
如果您是本地企业,请利用这些知识来撰写有趣的主题行并专注于解决方案。例如,如果您是一家咖啡店,请尝试“曼哈顿:早上免费享用咖啡!”
您还可以举办或参与当地活动。您不仅可以在那里宣传您的公司,还可以鼓励人们注册您的邮件列表或时事通讯,以便及时了解新闻或优惠。
保险线索电子邮件营销
作为一项高价值的长期购买,保险潜在客户可能需要时间来培养和转化。电子邮件是一种以个性化和实用的方式向潜在客户提供信息的有效方式。
使用工作流- 自动化工作流可以根据行为发送电子邮件。因此,如果您创建工作流,您可以回答关键问题或根据某人的需求提供解决方案。例如,如果您的第一封电子邮件是发给新潜在客户的欢迎邮件,您将根据他们是否点击 CTA 设置后续电子邮件。对于那些点击进入自定义登录页面的人,您可以跟进一封电子邮件,询问他们是否需要更多信息。如果他们没有采取任何行动,触发的另一封电子邮件可能会让他们错过机会。
提供解决方案- 如果您知道保险业人士面临的障碍或挑战,请采取措施解决它们。将您的受众引导至博客或常见问题解答页面,以解决这些问题并提供解决方案。这是为了建立关系和意识。这是健康保险提供商 Oscar 的一个很好的例子。
Oscar 电子邮件示例
设置简报- 简报可以快速告知人们保险行业的任何发展或里程碑或新优惠。测试主题和内容,看看哪些能引起共鸣。
提供免费报价- 人们喜欢免费的东西,因此请联系并提供免费报价或咨询,以推动参与并增加将潜在客户转化为客户的机会。
政治竞选的电子邮件营销
政治竞选依赖于提供信息,而电子邮件营销是其中至关重要的一部分。您可以采取多种措施来充分利用电子邮件在这方面的作用。
建立优质列表 -小心处理您的电子邮件列表,确保其为最新状态并且电子邮件地址经过验证。向失效或不活跃的订阅者发送电子邮件,看看您是否可以重新吸引他们。但要准备好存档或删除不活跃的地址或删除虚假地址。
细分受众- 将您的消息和信息传递给合适的人至关重要。因此,请将您的电子邮件列表细分为不同的批次,以便向合适的人提供合适的信息。
个性化您的发件人姓名- 建立信任至关重要,因此请选择一个发件人姓名并坚持使用它以确保您的电子邮件通信的一致性。
利用重要日期-在竞选活动中,会有关键日期,例如登记投票或投票投票日期,因此请使用这些日期来通知您的数据库并整合有关您的竞选活动的信息。
包含取消订阅链接 -为了建立信任并显示诚信,请包含取消订阅链接,并使某人可以轻松地将自己从您的数据库中删除。
考虑互动- 有时少即是多,所以不要用长篇大论的文字来表达你的观点,考虑添加一个视频链接甚至是 gif。
B2B电子邮件营销技巧
B2B 公司面临的挑战是,从潜在客户变成客户可能需要很长时间。这使得电子邮件成为通过销售渠道提供信息和培养客户的重要渠道。
使用可下载内容- 电子书或信息图表很有价值,因为它们应该在特定领域提供高质量的内容。通过将电子邮件列表引导至此类内容来重新吸引他们。
展示客户推荐- 分享来自客户的积极评价,以提供社会证明并认可您的产品或服务。
突出数据、新闻或研究- B2B 客户喜欢数据和基于研究的信息,因此可以使用诱人的统计数据或引言来吸引人们并引导他们阅读完整的报告或研究。礼品平台 &Open 通过分享其 A 轮融资新闻并要求人们加入等候名单来有效地做到这一点。
打开电子邮件示例(&O)
突出案例研究- 案例研究可能很耗时,但它们确实能让您深入了解您的业务及其对客户的影响。以视频或简洁的文字形式突出它们,引导人们进入自定义登录页面。
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制作和发送吸引人并能转化的电子邮件。DMI 的电子邮件营销课程涵盖数据策略、制作内容、内容设计、优化和测试,因此您拥有执行有效电子邮件营销活动所需的所有技能和知识。