实施有效的内容营销策略即使对专业人士来说也是一项挑战。开发相关且高附加值的内容不仅困难且耗时,我们还必须了解哪些渠道最适合分享不同类型的内容。
内容营销确实是大多数品牌树立权威、与受众建立联系、增加收入和提高品牌知名度的最佳方式。但如何检查您的内容是否真正相关且有价值?如何知道您的策略是否有效?
在这里,我们将分享一些关于如何衡量绩效的宝贵见解,包括哪些工具是 SEO 的最佳选择以及如何开发有效的出色内容。
什么是内容营销?为什么它很重要?
在继续之前,让我们先确保我们对内容营销有充分的了解。内容可能包含多种格式,包
括电子邮件营销、视频、电子书、社交媒体和博客文章,仅举几例。
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营销内容可能涉及许多不同的活动,这些活动都围绕着简单(但复杂)的活动,即简单地传播您的品牌信息。内容营销往往处于渠道的参与和教育(品牌知名度)端,为此,它更多的是进行对话而不是转化。话虽如此,它实际上是有效渠道的起点,因此必须正确完成。
如何衡量你的内容营销绩效
为了弄清楚你的内容有多吸引人,你首先需要了解你的营销策略背后的目的与你的业务目标的关系。以下是一些需要考虑的事情:
收入: 这个目标很明显。事实上,采取的所有措施最终都必须有助于公司的成功和投资回报率的提高。
品牌知名度: 内容营销与建立客户忠诚度和建立品牌知名度密切相关。为此,必须制定差异化策略并提供卓越的价值,以给人留下良好的第一印象并保持忠诚度。
忠诚度/留存率:在内容营销方面,客户关系至关重要。因此,密切关注活动、趋势和指标,这些指标表明留存率的波动,对于了解您的策略效果至关重要。通过提供信息丰富或非典型内容,您会发现从一开始就更容易吸引客户并让他们再次光顾。
承诺/参与: 社交媒体是内容策略的核心,但仅仅分享内容是不够的。用户参与,即客户和企业之间的真实对话,正变得越来越重要。
线索: 在营销中,线索定义了公司与潜在客户之间的真实联系。线索的数量和质量始终是漏斗顶端活动进展情况的关键指标之一。
内容营销的 KPI
为了实现上述目标,您需要找到并实施一些合适的关键绩效指标 (KPI)。这些指标用于具体衡量您的营销目标,并帮助您确定成功因素、弥补不足并最终逐步优化您的策略。
以下是一些针对营销内容的建议 KPI:
收入:销售、订阅、下载。
知名度/品牌知名度:访客数量、页面浏览量、观看的视频、社交网络上的活动。
忠诚度/保留:新闻通讯的订阅和取消订阅、页面剩余时间、跳出率。
承诺/参与:社交线索,例如点赞、分享、转发、博客评论。
线索:新闻通讯订阅、申请表或电子邮件、转化率
但这并不意味着这些标准是经过衡量的,它们就能告诉你项目是否成功。以下 KPI 是内容营销中最重要的 KPI,但必须在意义的背景下进行评估,而不能只看数字。
访客数量
网页访客数量(尤其是唯一身份用户数量)非常重要。但我们在查看原始数据时需要谨慎,因为它们无法提供大量有关用户实际行为的信息。比访客数量更重要的是他们的行为,因此我们可以提出以下问题:
他们一开始是如何访问该页面的?
他们在这个页面上停留了几分钟吗?
他们是否阅读了整个博客或观看了整个视频?
访客数量只是一种定量指标,并不能说明内容的质量。因此,最好主要关注定性因素,以全面了解情况。为此,您可能需要根据不同的数据集创建一些指标。
页面浏览量
当用户(单个访问者)点击 如何建立影响力营销策略 您的网站或博客时,您将能够清楚地看到这些数字,但它们并不能说明用户在做什么。但是,当访问者还表示他们没有找到所需的内容时,例如,点击您网站的不同区域并离开,这可能会留下一些线索,例如,您的网站不方便用户使用或您的产品信息可能不清楚。
通过将这些数字与跳出率和页面停留时间等其他数据关联起来,您可以得出更好的结论,并尝试了解您的内容是否具有吸引力和趣味性。
跳出率
跳出率是指进入您网站的某个页面后立即离开网站的用户数量。我们所说的“立即”是指没有进行任何互动,例如点击或滚动。
跳出率表示在页面上停留一定时间且活跃的访客与直接跳转到其他页面的访客的百分比。此数据集显示了根据您获得的流量,您可以保留哪些潜在客户。
此外,糟糕的结果表明您应该对网站进行搜索引擎优化 (SEO),因为高跳出率向搜索引擎表明内容不符合用户的期望。
(查看此Kissmetrics 信息图 ,了解各行业最佳跳出率的更多信息。)
页面停留时间
通过观察用户在某一页面上所花的时间,另一个定性因素开始发挥作用。用户在网站上所花的时间可以提供有关访问者在页面上的移动方式的线索,更具体地说,他们是否真正阅读了内容。例如,如果平均时间是几秒钟,您就需要担心了。然后,您可以使用这些指标来改进您的内容,甚至改进给定网站的整体功能。
社交媒体
大多数社交渠道都有内置分 B2B 电子邮件线索 析工具(如 Facebook Insights),让您可以轻松浏览基本数字以了解一些关键模式和参与趋势。这通常是相当基本的信息,应该进行简单的解释或与其他类型的数据相结合以了解全貌。
如何衡量你的内容营销
最好的内容营销分析工具
一旦你确定了内容营销的目标和相关 KPI,你就会想要选择一个适合你目的的工具。公平警告:市面上有很多不同的工具,所以一定要选择一个真正适合你的技能水平、预算和需求的工具。
以下是一些最佳分析工具的建议。
谷歌分析
Google Analytics 是一款功能强大的工具,它为内容分析和优化提供了许多可能性。借助 Analytics,您可以评估有多少用户阅读了您的不同内容,了解各个渠道之间的关系,并找到您可以根据需要进行解释的基本数字。
社交面包师
Socialbakers 非常适合监控和管理您的社交媒体。例如,它提供了点赞和评论的清晰视图,并允许您直接将您的表现与竞争对手进行比较。要分析您的活动,您将可以访问转发次数、点赞、评论、答案或流量水平等。
图表节拍
Chartbeat 不仅能分析您最有效的内容,还能提供实时用户分析:来源、用户行为、在页面上花费的时间以及到达所需页面的路径。其仪表板清晰地实时呈现这些数据,这意味着网站管理员可以快速响应并与用户互动。
社交提及
Social Mention 是一种快速且免费的查看热门话题和关键词的方法。一旦你将一个短语放入主框,它就会显示有关所有相关平台的评论流量、灯光、粉丝等的大量信息,并且它会实时显示这些信息,因此这是一种快速实时提供内容的好方法。
总计
SumAll 分析工具 是一个用户友好的系统,可以通过 20 多个不同的渠道共享和监控社交内容。
测量、测试、重复
有了正确的工具和知识,内容营销衡量并不难学,至少在基本层面上是这样。通过使用一些基本工具,您可以轻松了解您的内容吸引受众的程度。但要深入了解买家的旅程,即他们为什么这样做,则有点棘手。
话虽如此,即使是我们中最有能力的人也需要遵守同样的规则:监控、测试、重复。只有通过反复试验,你才能了解在打造品牌时哪些方法真正有效,哪些方法不足。