然后开始在两者之间提出一些小步骤。 2 – 关注业务需求 –列出使用您的数据库的人员，并询问他们需要什么信息以及他们希望如何使用这些信息。在用例的世界中，这意味着您要列出参与者（用户）并要求他们列出他们将如何使用营销数据库的用例（任务）。 3 – Find the Gaps –你会发现你缺少信息，有重复的信息，更新信息的时间太长，或者很难找到信息。此外，用户可能无法在不同的地方找到彼此兼容的信息。因此，您需要强调这些差距并开始提高数据质量（或将其列入路线图）。 更多阅读 CRM 存在大数据技术债务问题：解决方法如下 增加企业销售额的十大大数据 CRM 工具 支持大数据的 CRM – 是 CRM 软件的未来吗？ 大数据导致抵押贷款 CRM 软件取得惊人进步 呼叫中心分析将行业带入 21 世纪 4 – 设计报告。
拜访如此多的营销人员表
仔细研究纸质报告，就报告的有效性举行会议，并在没有所有数据的情况下做出决定。这里有七件事可以考虑做，以振兴您的营销数据库。 1 – 创建路线图– 您知道自己在哪里以及今天可以做什么。首先列出您想去的地方，然后开始在两者之间提出一些小步骤。 2 – 关注业务需求 –列出使用您的数据库的人员 数据库 并询问他们需要什么信息以及他们希望如何使用这些信息。在用例的世界中，这意味着您要列出参与者（用户）并要求他们列出他们将如何使用营销数据库的用例（任务）。 3 – Find the Gaps –你会发现你缺少信息，有重复的信息，更新信息的时间太长，或者很难找到信息。此外，用户可能无法在不同的地方找到彼此兼容的信息。因此，您需要强调这些差距并开始提高数据质量（或将其列入路线图）。 4 – 设计报告 –首先执行此操作，因为人们希望以特定格式查看信息。
一旦您开始让人们相信
告的外观和感觉，您会发现他们更愿意接受以后可能需要的更改。 5 – 教育用户 –教他们如何使用数据库。我通常推荐三步法。我要求用户写下具体的用例，说明他们需要从系统中获取哪些信息。接下来，我要求他们在报告中指出（第 4 步）。一旦他们这样做了，我鼓励他们点击以找到合适 空运单目录 的数据。这三个步骤现在可以作为用户手册的一部分进行捕获，并且也应该保持在线支持可用。 6 – 使数据库易于访问 –如果人们可以访问您的数据库以获得他们想要的报告 – 他们就更有可能使用它。从性能的角度来看，限制高级用户（可以运行任何查询的用户）的数量，以免降低系统的性能。预运行热门报告，以便需要的人可以使用这些信息。此外，与高级用户一起添加到报告存储库并不断评估（和删除）未使用的报告。
