但你的分支机构之间是否存在很多竞争(验证问题)?我问的原因是,与我们合作的其他公司已经在一个分支机构进行了试用,喜欢它,然后向总部提出这个想法要容易得多(证明问题)。我很乐意更详细地解释我们的工作方式。我相信我们可以帮助您成为业务中最畅销的分支机构(建立关系)。 没看到值 人们往往太客气了,所以他们不会直接说他们看不到其中的价值。但是,他们会给出混合的回答,表明他们看不到尝试您的产品的理由。请注意这些人,因为他们可能会浪费时间。他们是那种听起来很感兴趣的类型,但实际上是因为他们不愿意拒绝。 与往常一样,有一个解决方案: 通过证明“不”的理由来处理没有看到价值的客户,重新教育并提供解决方案 顾客:感谢您的来电,但这不是我有兴趣尝试的事情。 你:没问题。作为一家新公司,获得客户的反馈意义重大。(插入公司名称)不适合您的主要原因是什么(证明不)? 客户:我严重依赖(X 软件),如果没有这种集成,我们不会感兴趣。
你我对此感到抱歉
我们确实与(X 软件)集成,我一定没有正确解释。集成只需 2 分钟,然后您就可以启动并运行(重新教育)。如果您现在有空,我可以快速向您展示它是如何工作的(提供解决方案)。 尽管客户响应的上下文总是不同的,但您在这里学到的是: 有时客户拒绝纯粹是因为他们不了解您的产品的 whatsapp 手机号码列表 功能 通过询问为什么,客户将证明他们的理由。如果这是一个正当的理由,那就尊重它。但是,如果原因是您的产品可以解决的问题,那么请提供解决方案 一旦你弄清楚你实际上仍然可以帮助他们,推动做另一个演示并让他们再次感兴趣 不合适的客户 打销售电话时,您会遇到奇怪而出色的人。这是使工作变得有趣的部分原因——与许多不同的角色交谈并结识。但是,你也会发现一些人,虽然他们很想用你的产品,但你就是知道他们不对。
这是一个不让人们注册的艰难决定
作为一家初创公司,您渴望销售、好客户、坏客户,任何人!但是,您会意识到不良客户会耗尽您的资源并对您的财务和心理健康产生非常负面的影响。 学习帕累托原则并应用 80/20 法则,即 80% 的客户服务问题将来自 20% 的客户。如果您在吸引客户之前知道这一点,您就已经准备好只关注最优 空运单目录 质的客户。Tim Ferriss 在这里完美地解释了这一点:(作为旁注,他关于自动化的博客很棒)。 在 Teamgate,我的重点始终是帮助客户。这通常是通过向他们展示我们的软件并向他们挑战他们目前如何使用销售 CRM。然而,有时,如果我知道竞争对手具有我们根本无法提供的功能,我会推荐他们。作为回报,我为我们在 Teamgate 建立的客户以及希望试用的未来客户感到自豪。请记住——不要害怕礼貌地与潜在客户争论。真正挑战他们的信念,我保证你会看到人们对你的反应和你的销售量的巨大差异。