“我已经明确表示，脱欧就是脱欧。”——特蕾莎·梅
除非你过去两年一直被锁在楼梯下的柜子里，否则你一定会知道“英国脱欧”这个词——预计的脱欧最后期限即将到来，即 3 月 29 日。
这句含义最丰富的词语的官方定义如下：
英国退出欧盟。
但正如你可能已经看到的，英国脱欧的实际策略非常复杂、令人困惑，而且非常不确定。这可以追溯到 2016 年公投中最初的脱欧运动，一直延续到政府目前绝不直接的脱欧之路。
复杂、令人困惑、不确定——这些都是任何成功的数字营销活动应该努力避免的。
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在当今高度互联的数字时代，消费者渴望品牌的透明度、真实性和可信赖的价值观。Label Insight 的一项研究发现，56% 的受访者认为额外的产品信息可以激发信任，而 81% 的受访者认为，如果他们觉得品牌的透明度足够高，他们愿意试用品牌的全部产品或服务。
重点是：如果您的数字营销活动诚实、鼓舞人心、以价值为导向并展现真正的透明度，您就有可能赢得消费者（或选民）的支持。但是——这是最重要的部分——您必须兑现您的承诺。
未能兑现承诺就会导致灾难，这是理所当然的。
在这里，我们根据脱欧阵营在 2016 年公投期间做出的三个关键承诺，分析英国脱欧的情况，以解释现实世界中诚实、透明和交付的缺乏是什么样的。
请注意，以下分析不涉及英国政府的策略，而仅涉及脱欧运动的策略。
1. 向 NHS 捐赠巨额资金
你还记得英国独立党领袖奈杰尔·法拉奇在早餐电视节目中对全国人民说的那个臭名昭著的片段吗？脱欧阵营基本上在承诺每周向英国国民医疗服务体系 (NHS) 提供 3.5 亿英镑（该资金将提供给欧盟）的资金提供给英国国民医疗服务体系 (NHS)？
对于许多人来说，这次采访将永远铭刻在他们的脑海中，但原因却是错误的。
这一主张已成为公投前脱欧运动的重要组成部分，这一大胆承诺首先由工党议员、脱欧公投联合主席吉塞拉·斯图尔特 (Gisela Stuart) 提出，她表示：
经验教训：
制定一个作为整个活动基础的核心吸引力、承诺或价值对于制定和发展您的内容策略至关重要，但您必须毫无疑问地确保在与目标受众沟通后您能够兑现这个承诺。
如果您未能做到这一点，不仅您的投资回报率会受到极大影响，而且还会失去忠实的客户，损害您的品牌声誉——这在数字时代至关重要。
2. 英国脱欧后将不欠任何钱
营销透明度：英国脱欧阵营的承诺与现实
从一开始直到最近，首相和她的许多同事一直在告诉公众，英国退出欧盟后不会欠任何钱。
事实上，2017 年 1 月 17 日，特蕾莎·梅曾表示：
“因为我们不再是单一市场的成员，所以我们将不需要向欧盟预算支付巨额资金。”
事实上，随着英国脱欧谈判的持续进展，很明显，英国向欧盟支付款项将持续到 2064 年左右，如果英国选择成为欧盟机构和项目的一部分，甚至可能无限期地持续下去。
经验教训：
这里的教训很简单。在为数字营销活动创建任何内容、通讯或资产之前，您必须与任何合作伙伴、第三方或合作者核实，以确保您可以兑现承诺。此外，在向公众发布任何营销信息之前，您必须始终与官方来源核实事实 – 不这样做可能会让您陷入困境，同时剥夺您的信誉。
如今的消费者更尊重同行的意见，而不是任何广告口号。话虽如此，一次失误或误判可
能会像野火一样蔓延，造成灾难性的后果，因此要谨慎行事。
3. 英国脱欧将会 键字研究工具的终极列表 很简单，不会带来任何负面影响
这是原“脱欧”阵营领导人做出的广泛而又大胆的脱欧承诺，他们表示，英国脱欧将会平稳、简单，几乎不会出现任何负面影响。
以下是迈克尔·戈夫在 2016 年 4 月 9 日公投前夕发表的声明：
“投票脱欧的第二天，我们就掌握了所有的牌，我们可以选择我们想要的道路。”
现实情况如何？保守党议员戴维·戴维斯 (David Davis) 等人曾告诉公众，英国脱欧不会带来任何负面影响，但他最近解释说，他从未告诉任何人谈判会很容易，事实上，谈判有时会很复杂，甚至充满对抗。
目前，英国脱欧前景十分不明朗。回顾特蕾莎·梅的口头禅，“脱欧就是脱欧”——从来没有一个广告口号比这更令人困惑。
经验教训：
在实施营销活动时，向目标受众提供易于理解的内容对于您的成功至关重要。如果您的营销传播令人困惑、对比鲜明且价值不大，您将无法与消费者建立联系，您的所有努力都将白费。此外，如果您提出的主张或声明被证明是错误的 – 不要后退，以真诚、有创意的方式承认您的错误（您可能会挽回一些信任）。如果你不这样做，你会立即失去客户的尊重。
无论您对英国脱欧的立场如何，很明显，在这个时代，要赢得观众的心、信任和忠诚，您必须清晰、简洁、真实并兑现承诺。
当您下次为您的品牌或企业制定促销活动时，请考虑这三个大胆的英国脱欧承诺，并利用它们引导您的活动远离问题并走向成功。
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“我们每周向布鲁塞尔汇款 3.5 亿英镑。我宁愿我们自己控制如何花这笔钱，如果我有这种控制权，我会把它花在 NHS 上。”
无需深究这一令人惊叹的营销承诺的语义，毫无疑问（正如奈杰尔·法拉奇在上面的剪辑中强调的那样），这场活动未能兑现其承诺。
