物联网:营销指南

您可能听说过“物联网”这一术语,并且想知道它为什么如此受关注——毕竟,它似乎是一个有些模糊的短语。

物联网 (IoT) 指的是我们今天使用互联网连接设备的方式,以及不同设备如何传输数据和相互通信。它是一个以数字方式连接的事物和人的网络。

那么这将如何改变现实生活和数字环境的本质呢?以下是一些预测和未来趋势的概述。

什么是物联网?

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据领先的研究和咨询公司 Gartner 称,未来几年全球联网设备数量将达到约 260 亿台——这一数字还处于估计的低端。

更重要的是,我们在过去 20 年左右所了解的互联网正在迅速以新的层次融入我们的生活 – 换句话说,它不再仅限于我们的电脑甚至移动设备。

如今,物联网已涵盖我们的移动设备、数字化家用电器、可穿戴设备,甚至工业和社区系统。物联网现在由日常物品和系统组成的网络,这些物品和系统相互连接,能够共享大量和多种数据,因为它们本质上是相互“对话”的。

物联网可以为我们的日常生活提供帮助,从简单的提醒来补充咖啡,到实时更新公共交通系统通知。但我们还能以新的方式连接日常生活的不同部分。

我们的汽车将能够通知同事我们将因交通拥堵而迟到会议;我们将在接孩子放学时获得实时提​​醒以去取牛奶;我们将看到更多工业“智能”设备的实例,例如监测土壤湿度和养分并在必要时自动触发浇水系统的农场传感器。

物联网:示例
好的,现在我们对这个术语有了大致的了解,但是哪些类型的设备构成了这种类型的网络?以下是我们已经使用物联网的一些示例。

可穿戴设备

市场上已经有许多可穿戴设备,例如Fitbit,尽管它们的框架很小,却能够跟踪和存储您的所有个人健康数据。

在家里

 

 

目前已有许多支持物联网的家用设备,其中之一就是 Nest Learning Thermostat,这是一款自动数字恒温器,可以根据您的生活习惯和有人在家时进行调节。它有一个移动应用程序,任何人都可以使用它来帮助调节和控制供暖和制冷,即使他们不在家。

Scanomat Topbrewer是另一款非常酷的家用产品,它允许您通过应用程序随时随地制作或安排咖啡和饮料。您还可以看到像 这款冰箱这样的数字家用产品,它可以告诉您某些食物何时快用完了,甚至还能为您重新订购食品杂货。

在医疗保健领域

HealthPatch 是一款支持物联网的设备,供门诊病人远程监测血压和心率等各种生命体征,并在需要医疗救治时提醒医疗专业人员。

城市规划

在城市规划领域,巴塞罗那市已将多种不同类型的设备纳入其智能城市设计,包括数字公交车站、停车位传感器系统、LED 路灯和用于监测公园水位的传感器。自安装以来,该市已能够 节约 25% 以上的水,每年节省 50 多万美元。

物联网与数字营销
物联网将如何影响数字营销?所有这些高度特定和个性化的数据基本上都是“流动”的(或者至少在理论上,当用户允许时,更容易传输和访问),它们可以用于广告和产品

服务的更多定制。

理论上,天气、过去购买记 成功的数字营销策略的 7 个关键要素 录、活动甚至日程安排等信息都可以被带到营销人员的办公桌上,这将为细分和定位提供全新的数据资源。为此,我们将能够预测人们下一步要做什么,甚至在消费者意识到需要这些信息之前就向他们提供他们想要的信息。

我们很快就能实时获取更多有关消费者行为的信息。以微时刻营销为例,它以那些正处于快速购买决策阶段的人们为目标,而这些决策往往由移动设备主导。

目前,营销人员很难了解买家在此过程中的旅程,因为很难确切地找出这些决策背后的原因。但是,关于地点、时间和整体背景等的数据越多,营销人员就越有能力设计出能够满足我们对即时满足和不受地点限制的购买需求的营销策略。

随着技术越来越普及,其应用范围可能将与如今使用的唯一 ID 和 Cookie 相同——基本上,将有更多机会跟踪和关注人们并收集他们的信息。随着人工智能 (AI) 的进步,营销人员将更有能力实时跟踪、管理、解释和分析大量数据。

最重要的是,营销将比以往任何时候都更加注重数据。大量数据涌入带来的一个好处是,营销活动可以变得更加个性化——例如,Fitbit 佩戴者可以在他们晨跑时路过附近一家新的保健食品店时收到通知。为此,消息传递将变得更加相关和高度个性化,从而大大改善客户体验。

物联网与隐私
如前所述,物联网设备依赖于大量个人数据。由于设备之间共享大量个人数据(且通常在我们不知情的情况下远程存储),因此我们的数据隐私和安全显然会受到影响。

例如,想想上面提到的智能恒温器;它可能包含有关谁在家里以及何时在家的数据,如果落入坏人之手,可能会带来严重的安全风险。自动锁是另一个可能引起明显安全问题

的家用物品的例子。

各个层面都应考虑对这些 B2B 电子邮件线索 数据进行负责任且合乎道德的管理。为此,我们将看到更好的身份验证和加密方法,以确保更高级别的安全性。

从道德角度来看,参与设计、制作和分发这些物品的各个层面的公司和专业人士必须始终了解所收集信息的数量和类型,以及这些信息的存储和分发方式。营销人员尤其必须高度重视这一点。

未来方向
皮尤研究中心对 2020 年代中期物联网将如何影响我们的日常生活做出了一些预测:

互联网将感觉像是一种不太引人注意但渗透到每个背景中的背景存在——有点像静电或能量,它只是“在那里”
将会有更多的机器人出现——他们的身体部位将由数字控制
家庭将融入更多数字功能
众包和交通更有可能通过通用系统进行控制
信息共享将变得越来越无缝
隐私将面临越来越大的风险
物联网仍处于起步阶段,并将继续以我们无法预见的方式影响我们。重要的是,我们要继续自律,并保持好奇心,以了解我们如何使用数字媒体来连接和继续我们的日常生活。

据 《商业内幕》报道,预计将在该领域进行大力投资的公司包括霍尼韦尔、日立和康卡斯特。

物联网将改变世界

对于消费者来说,物联网有可能改变我们管理家庭、健康、日程安排甚至工作的方式。它很可能让我们更好地获得医疗保健,同时提高能源效率和城镇的环境状况。简而言之,它有可能让我们所做的一切都更加高效——从省钱到节约能源。它甚至可能帮助我们拯救生命。

对于营销人员来说,物联网本质上将为他们提供一张他们从未见过的复杂而分层的信息“地图”,他们可以将其整合到各种营销活动中。它将改变我们“解读”消费者行为和行动的方式,让我们能够以前所未有的方式预测人们的行为。

信息传递将变得更具针对性和相关性,从而带来更高的参与度、客户保留率和投资回报率。我们将看到新的创新营销方案,这些方案结合了来自数字连接合作伙伴和实体店的数据。

对于营销人员和个人来说,这无疑是一个激动人心的时刻,但只有我们非常重视数据隐私和安全,我们才会取得成功。

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