员工既是企业最大的资产,也是最大的支出。因此,找到正确的方法来选择它们并将它们保持在适当的位置是绝对必要的。Evolv 是一家提供独特解决方案来帮助其他人应对这一挑战的公司,在这篇文章中,我将看看他们做了什么,以及为什么这是一个重要但有争议的大数据分析推动业务增长的例子。 图像 员工既是企业最大的资产,也是最大的支出。因此,找到正确的方法来选择它们并将它们保持在适当的位置是绝对必要的。Evolv 是一家提供独特解决方案来帮助其他人应对这一挑战的公司,在这篇文章中,我将看看他们做了什么,以及为什么这是一个重要但有争议的大数据分析推动业务增长的例子。 更多阅读 大数据分析 大数据:分析领域 12 个月的精彩回顾 沃尔玛如何应对大数据技能危机 HR 如何以智能方式使用大数据(提示:大多数不是) 大数据和分析如何改变足球 大数据是骗局吗? Evolv 是一种软件工具,它通过处理从汽油价格、失业率和社交媒体使用等各方面的 50 亿个数据点来帮助评估和了解员工和候选人。
等客户使用它来预测
例如名员工可能会在他或她的工作岗位上待多久,并且收集到的非凡见解包括这样一个事实,即在某些职业中,例如呼叫中心工作,员工犯罪记录比没有犯罪记录的表现更好。 它的实力使 Evolv 取得了巨大的成功,2012 年至 2013 年销售额增长了 150%,该软件被财富 100 强公司中的 20 家所采用。 “数据点”是对在 13 个不同国家/地区的 18 个行业工作的员工进行的测量,提供了从他们上班需要多长时间到他们与经理交谈的 Whatsapp 手机号码列表 频率等所有信息。数据收集方法包括有争议的“智能徽章”,它可以监控员工的行动并跟踪哪些员工相互互动。 Evolv 确实给使用它的公司带来了积极的变化——据报道,美国银行仅通过允许更多员工一起休息,就将绩效指标提高了 23%,并将压力水平(通过分析员工的声音衡量)降低了 19%。 通过对潜在候选人进行分析,Xerox 将呼叫中心人员流失率降低了 20%——除其他外发现,与好奇心强的人相比,富有创造力的人更有可能在公司工作 6 个月以收回 6,000 美元的培训成本。
到目前为止数据收集和
分析主要集中在面向客户的员工身上,在较大的组织中,他们往往是责任和决策权较小的人。但是,如果将相同的原则应用于董事会中的推动者和推动者,他们是否会获得更大的利益,他们掌握着更广泛的业务变革的关键?当然有些公司开始这样想 一家使用该软件的公司的研究和战略主管告诉英国《 金融时报》 ,提高高层管理人员的绩效“对公司产生了不成比例的影响”。尽管他没有透露方法或结果的确切细节,但许多研究正 空运单目录 在以找到究竟是什么让成功者成功的名义进行。这将不可避免地进入花费数百万美元招聘高管的大公司的分析项目。 在这个级别处理员工数据有机会带来巨大的好处,但如果一家公司做错了,它也可能证明是灾难性的。 在某些司法管辖区(例如欧洲)未能适当考虑个人的隐私权可能会导致严厉的法律处罚。在我看来,任何考虑为这些目的进行数据收集和分析的公司都需要非常小心并尽可能透明。