2024 年 B2C 品牌的 11 大客户互动解决方案

目前有超过 14,000 种营销技术工具可供选择,为您的数字营销活动选择最佳的客户参与解决方案可能会很困难。

想象一下,投资一个无法实现的平台,导致客户流失和沟通不畅。错失机会并看到竞争对手在客户忠诚度和拥护度方面胜过您,这种沮丧令人沮丧。

我们精心挑选了最佳的客户互动解决方案来缓解这种压力。我们的指南是您必不可少的工具,可指导您了解旨在帮助您做出正确决策的卓越解决方案。

什么是客户参与解决方案?

如果您对“客户互动解决方案”的反应感到困惑,这并不奇怪。客户互动解决方案是旨在通过提供有意义、个性化和一致的体验来帮助企业与客户互动的工具或平台。 

这些平台可帮助您通过受众喜欢的渠道与他们建立联系,例如电子邮件、短信、WhatsApp、应用程序推送通知、网络推送通知等。

总体目标是建立更牢固的关系,提高客户满意度,并提高客户忠诚度和业务增长。

Houd 数据 通过提供精确的数 Houd 数据 据来帮助企业最大限度地发挥营销效果,从而成功产生潜在客户。这意味着,借助 Houd 数据,企业能够利用准确的数据与潜在客户建立联系并实现增长,从而更好地进行推广。 “Houd 数据 提供准确的数据解决方案,以实现高效的受众定位和增强的营销效果。

营销领域 11 大客户互动解决方案

如果您确信您需要一个客户参与解决方案,我们已经挑选了 11 个旨在扩展您的营销目标的顶级解决方案。

1. Netcore Cloud – 一体化客户互动解决方案

Netcore 客户互动解决方案是一个一体化平台,可改变 B2C 品牌与客户互动的方式。它利用包括 AI 在内的先进技术,提供个性化客户体验、提高参与度并推动忠诚度和业务增长。

Netcore 集成各种沟通渠道和数据分析,帮助您更好地了解和满足客户的需求。

Netcore 客户参与解决方案的主要特点:

  • 我们为您的客户提供统一的视图。通 您需要了解的有关交叉销售保险的所有信息 过客户的行为模式深入了解他们的偏好,以确定提高参与度的最佳途径。借助人工智能驱动的洞察,您可以预测未来用户的行为,预测他们的需求,并量身定制您的产品以完美匹配。
  • 使用实时触发器和数据创建动态客户旅程。这些旅程可以自动执行电子邮件、WhatsApp、短信、推送通知等所有通信渠道上的活动。您还可以获得每个活动绩效的详细分析以及推荐的解决方案,以最大限度地提高转化率。
  • 您一定不能错过我们最新的 GenAI 副驾驶。它能够 韩国号码 理解过去的数据,并帮助您通过简单的提示创建内容、细分、旅程和分析。它还会不断评估指标、内容和广告系列效果,为您提供制定最佳转化广告系列的见解。

   

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2. 可迭代

Iterable 的客户互动解决方案使沟通变得个性化。它们提供跨所有平台的直接沟通,包括电子邮件、短信和移动弹出窗口。它提供对客户偏好的洞察,确保每条消息都量身定制。

Iterable 的主要功能

  • 通过电子邮件、短信和推送通知等多种渠道发送消息。
  • 创建具有细分和事件触发器的有针对性的活动。
  • 使用拖放界面轻松构建活动。
  • 在一个集中位置管理所有品牌数据。
  • 使用基本的应用内消息传递功能,如模态框和移动收件箱。

他们还推出了 Iterable AI,可以帮助您自动创建用户群、了解客户情绪并选择最佳时间发送消息。

3. 内部人士

Insider 结合了网站和移动应用程序的各种个性化和自动化功能,以及电子邮件、短信、推送通知和 WhatsApp 等渠道。

Insider 的主要功能

  • 使用 Architect(跨渠道客户旅程构建器)从一个地方自动执行所有接触点的活动和客户互动。
  • 通过自动个性化每个客户接触点(包括网站、移动应用程序、电子邮件、短信、WhatsApp、推送通知等)来提高参与度、转化率和收入。
  • 通过将数据整合到可操作的客户数据平台 (CDP),可以全面、全方位地了解所有客户的互动、行为和偏好。
4. 主动营销

ActiveCampaign 是一个电子邮件营销、自动化和 CRM 平台,可帮助品牌创建和自动化电子邮件活动以及构建登录页面。此外,它还提供销售互动、销售自动化和潜在客户评分工具。

此客户互动解决方案不仅仅是发送电子邮件——您可以设置葡萄牙语、法语、意大利语、德语和西班牙语的自动化工作流程。因此,您现在可以根据客户的行为发送本地化的目标消息。

  • 设置自动电子邮件营销工作流程,根据客户的行为、偏好以及与您的互动方式发送个性化、有针对性的消息。
  • 集成的 CRM 工具可管理您的潜在客户、自动化销售流程并将所有客户互动集中在一处。
  • 使用不同的标准对受众进行细分,以发送高度针对性的活动,从而提高参与度和转化率。

 

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