为了蓬勃发展，任何组织都必须时刻关注特定行业需求与营销发展之间的技术相互作用。特别是在医疗保健和制药行业，营销人员面临着一定的挑战。
那么，制药专业人士如何管理他们的数字营销策略，同时掌握最新趋势并确保患者和客户的最佳健康？请继续阅读以了解有关制药趋势的更多信息以及如何制定适合该领域新
兴市场的数字营销策略。
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关于制药行业数字营销
德勤最近的一份报告强调了医疗保健领域的一个共同主题，即医疗保健更关注患者而非提供者。基本上，人们不再像以前那样走进医生办公室阅读有关某种药物的小册子，这意味着制药营销人员现在必须以创造性的方式宣传他们的产品。
越来越多的患者直接参与并好奇他们所接受的治疗方式。他们有更多问题，正在做更多研究，最重要的是，所有这些信息都可以在网上找到。
公众越来越倾向于个人责任，本质上是对自己健康的所有权，这意味着营销人员必须了解如何以让消费者感到有能力和意识的方式营销产品。因此，透明度和真诚参与应该是任何营销活动的核心。
药品营销人员还必须密切关注患者状况的变化，其中包括：
人口老龄化
更多慢性疾病
行政机构试图削减成本
患者在自身护理方面更加了解并更加积极
平衡透明度和隐私问题
在这个几乎人人都可以获取信息、可以轻松研究各种治疗方案的有效性和安全性的世界，制药公司需要掌握其他现有的信息，
并注重与患者和医疗保健提供者建立和维护信任。
数据和隐私
收集个人数据是制药行业营销的关键部分。但鉴于隐私问题日益严重以及医疗行业实施的保密法规，为消费者研究而收集数据变得越来越困难，必须极其谨慎地处理。
社交媒体和制药业
Adweek将制药业列为“2018 年社交媒体主导者”的四大行业之一，这是一个日益增长的趋势。但为什么会这样呢？
原因多种多样。首先，制药专业人士越来越多地使用 LinkedIn 等平台与同行建立联系并接受培训，以及在医疗保健领域发展自己的职业生涯。除了建立客户群外，他们还利用 LinkedIn 进行 B2B 活动和品牌页面。
但更有趣的是，制药公司正在利用社交渠道进行有关健康的对话，这些对话并不围绕药品广告，而是注重情感支持和点对点互动。
另一方面，根据Unmetric发布的一份报告，制药公司实际上整体上制作的内容有所减少，2014 年至 2016 年间下降了 36%。许多公司的整体参与度都在下降，即使是规模较大的公司也是如此，正如Ecoconsultency 报告的那样，降幅至少为 33%，尽管排名靠前的公司在这方面正在改进，并正在使用
YouTube 和 Facebook 等网站来提高参与度。
这种减少表明营销人员面 使用 Google 地图进行线下线上归因 临着与大型跨国公司竞争的挑战。较大的公司也可能使用付费推广。这里的关键是在正确的时间找到正确的受众，自从瞬间营销兴起以来，这比以往任何时候都更加困难。
网站作为虚拟医疗和信息中心
医药营销人员面临的另一个挑战是，他们不仅需要了解患者的需求和行为，还需要针对繁忙的医疗保健从业者进行培训。解决这一问题的一种方法是设计高度清晰的网站，作为教育、信息和患者护理的“中心”。
在这里，医生可以获得有关各种产品的最新信息，患者也可以快速找到常见健康问题的答案。
如果您创建一个专注于为客户提供有价值、透明的信息和见解的空间，他们就会认识到相关品牌是有价值的和值得信赖的。这种关系的建立可以通过战略伙伴关系来完成，并且可以结合案例研究、同行评审文章、网络研讨会和交互式虚拟现实 (VR) 技术。
这种集中式中心还可以满足日益增长的全天候虚拟护理中心需求，据报道，这种现象正成为医疗保健领域不可或缺的一部分。其理念是，患者可以通过多个接触点在一个中心区域内获得多层次的医疗保健服务。
内容营销
内容营销没有单一的解决方案，只能确保活动针对细分受众。坚持使用案例研究等信息丰富的内容对医生很有效，了解如何制作结构良好的视觉效果和视频可以大大教育消费
者，而不会让人觉得是广告。
制药公司应该专注于吸引客户 美国电话号码 的注意力，而不需要医生充当“中间人”。主要社交平台是赢得受众信任和参与的关键，所有内容策略都必须针对移动设备进行优化。
此外，营销人员在采取措施了解和支持自己的健康时，必须时刻注意与消费者进行健康相关搜索的频率相关的指标。有用的文章、医生论坛和专注于特定疾病的患者社区可能是开启这方面对话的好地方。
为了取得成效，医药营销人员在制定营销策略时还需要牢记一些其他事项。围绕关键基准进行规划至关重要，采取支持性（而非教条性）的方法也很重要。
营销人员还必须牢记，这类活动和产品通常需要一段时间才能销售出去，因此他们不能指望立竿见影。他们需要制定长期计划，并根据关键指标调整策略，这些指标与购买考虑阶段的关系比实际转化关系更大。他们还希望专注于以人为本（而不是以 SEO 为导向）的方法。
无品牌和影响力推广
对于那些希望为制药公司乃至整个医疗保健行业做营销的人来说，一个关键趋势是使用以情感为中心的理念来推广他们的产品，但方式要微妙。这是基于感觉和情感的。
例如，品牌可能希望支持针对特定疾病的知名筹款活动。围绕特定健康活动设计活动可充分利用慈善元素，并在非品牌环境中增加曝光度。
这里的挑战包括，这些活动通常很长，
而且根据美国食品药品管理局(FDA) 的规定，它们必须使用品牌内容。例如，金·卡戴珊 (Kim Kardashian) 在 Instagram 上发布了一则关于孕吐药的广告，这大大增加了社交活动量，但该帖子因不符合 FDA 法律而被删除。
制定行动计划
考虑完上述一些问题后，营销人员应该明智地坚持以下内容和数字营销策略：
针对移动设备进行了优化（例如使用流行应用程序、缩放网页）
基于与目标市场相关的 KPI
不侵犯个人数据使用（未经许可）
利用或与中央虚拟“中心”合作，这些中心可以作为医生和患者的教育学习中心
旨在预测细分受众（即患者与医疗保健提供者）的需求
对于与制药品牌合作的数字营销专业人士来说，没有一刀切的解决方案——在某些情况下，它将采取自上而下的方法，而在其他情况下，它将采取自下而上的方法。
在开展任何活动之前，该领域的营销人员应该对在不侵犯隐私权的情况下收集数据的最佳方式有清晰而透彻的了解。此外，营销人员应该明白，优先 KPI 应该反映患者的信任和品牌忠诚度，同时仔细跟踪指标，以不断改进现有活动。
就像其他领域的数字营销策略一样，有意义的参与至关重要。然而，重点肯定是支持消费者通过积极的方式提供准确和精确的信息，让他们对自己的健康更有信心。
有鉴于此，营销人员应该注意一些方面，并在收集消费者数据时格外小心，以获得同意。这些包括联邦贸易委员会 (FTC) 制定的消费者保护举措，以及不遵守美国《健康保险流通与责任法案》(HIPAA) 以及欧盟新出台的《通用数据保护条例》(GDPR) 时的责任风险。
